Técnico IT | Soporte y Sistemas

Soy Técnico en Soporte IT e Integrador E-commerce, con experiencia en sistemas de gestión, integraciones entre plataformas y diagnóstico técnico mediante SQL. Actualmente estudio la Tecnicatura Universitaria en Programación en la UTN Avellaneda, orientando mi formación al desarrollo de software.

Sobre mí

Me desempeño en el área de soporte técnico y funcional, trabajando principalmente con Dragonfish y sus integraciones con plataformas como Mercado Libre y Tiendanube.

A lo largo de mi experiencia desarrollé conocimientos en análisis y diagnóstico de incidentes, consultas SQL, gestión de bases de datos y seguimiento de procesos de integración. Me interesa comprender el funcionamiento de los sistemas, identificar problemas y encontrar soluciones que mejoren los procesos operativos.

Actualmente estoy ampliando mis conocimientos en programación, desarrollo de software y tecnologías informáticas. Busco seguir creciendo profesionalmente, incorporando nuevas herramientas y conocimientos que me permitan evolucionar hacia áreas como el desarrollo backend y la ciberseguridad.

Tecnologías

SQL
Java
Python
HTML
CSS
Postman

Experiencia

Zoo LogicSistemas de Gestión para Puntos de Venta

Dragonfish Color y Talle.Octubre 2022 - Actualidad

Mesa de Ayuda / Soporte Técnico

Atención y resolución de incidencias, soporte a usuarios y seguimiento de casos.

Integraciones E-commerce

Implementación, configuración y soporte de integraciones entre Dragonfish y las plataformas de comercio electrónico Mercado Libre y Tienda Nube.

Análisis funcional y diagnóstico con SQL Server

Análisis de requerimientos, diagnóstico de consultas y procesos, y extracción de información para la toma de decisiones.